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Die Arbeit an der Technik im InternetZentrum ist
vergleichbar mit der Hausfrauen-Arbeit: Man sieht sie erst, wenn sie
nicht gemacht wird. Der IZ-Besucher erwartet mit Recht, dass die ganze
angebotene Einrichtung funktioniert. Aber dahinter steckt viel Arbeit,
Sorgfalt und nicht zuletzt Fachwissen. Wenn etwas im IZ nicht
funktioniert, wendet sich der Besucher an die Aufsicht, und die
versucht, eine schnelle (gegebenenfalls provisorische Ausweich-)Lösung
zu finden. Und dann wird der Mann im Hintergrund aktiviert, der für die
endgültige Lösung zuständig ist. Normalerweise sieht der Besucher ihn
nicht.
Aber hier ist ausnahmsweise ein Bild von ihm. |
