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FAQ

Hier erhalten Sie eine Liste der häufigsten Fragen, die an den EBE-Online Support gerichtet werden, und die entsprechenden Antworten.

Wie erhalte ich einen Eintrag im Branchenbuch bzw. den Rubriken und Regionen?
Jedermann erhält über das entsprechende Formular, das Sie ausfüllen müssen, und auf der Suchseite finden, einen kostenfreie Eintrag.

Woran können Probleme beim Senden und Empfangen von Mails liegen?
Meistens liegen Probleme beim Versand daran, dass Ihr E-Mail-Programm sich nicht korrekt am Server anmeldet. Bitte beachten Sie dazu auch unsere Mail-Anleitungen.

Die Größe der Postfächer ist auf 25 Megabyte begrenzt, die Größe jeder einzelnen Mail ist auf 12 Megabyte beschränkt. Es handelt sich hierbei um Sicherheitsmaßnahmen, da größere Mails protokollbedingt die Betriebssicherheit gefährden würden.

Versenden Sie große Dateien dieser Art am besten mittels dem FTP-Protokoll, welches explizit zum Dateiversand entwickelt wurde.

Wer kann mir bei Problemen mit meiner Konfiguration helfen?
Als EBE-Online Mitglied können Sie sich an unsere PC-Hilfe wenden. Sollten Sie weitere Fragen haben, können Sie in der Hilfe-Newsgroup oder im Hilfe & Support Forum eine Frage an alle Mitglieder richten. Bitte schicken Sie erst im letzten Schritt, wenn Ihre Frage immer noch unbeantwortet bleibt, eine Mail an uns.

Erhalte ich von meinem Wohnort aus Zugang zum Ortstarif?
Da EBE-Online nicht mehr als Provider auftritt, erübrigt sicht diese Frage!

Ich habe aus Versehen meine Homepage gelöscht. Kann diese wiederhergestellt werden?
Jeder ist für seine Homepage selbst verantwortlich. Wir besitzen nicht die Zeit- und Speicherkapazitäten um Sicherungen aller Homepages durchzuführen, jedoch haben Sie bestimmt noch eine Kopie auf Ihrem Rechner, die Sie erneut hochladen können.

Welchen Leistungsumfang kann ich von EBE-Online erwarten?
EBE-Online bietet in seinem Internet-Zentrum in 85560 Ebersberg, Wasserburger Straße 2 einen Internet-Zugang an 12 Rechnern, sowie ein Mail-Konto und Homepage-Speicher für alle Mitglieder.
Unsere Hauptaufgabe, die Schulung und Bildung im Bereich der neuen Medien, erfüllen wir mit Kursen für Mitglieder und Nichtmitglieder sowie durch den regulären Stammtisch-Treff jeden 2. Montag im Monat ab 18:30 Uhr.

Wieviel Speicherplatz steht für jede Homepage zur Verfügung?
Alle Mitglieder erhalten 5 Megabyte an Homepage-Speicher. Hiermit sind bereits sehr aufwendige Webseiten realisierbar. Durch effiziente Verwaltung mit kleinen Grafiken und durch regelmäßiges Entfernen überflüssiger Dateien können Sie sicherstellen, dass Sie immer ausreichend Speicherplatz haben.

Stand: 03.01.2007

Daniel Weber

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